Última atualização: 08/10/2026
A Prisma Marketplaces (CNPJ 53.598.917/0001-04, Belo Horizonte, MG, Brasil) é uma consultoria especializada em vendas na Amazon (Amazon.com.br e, quando aplicável, Amazon Global Selling) e prestadora de serviços na Amazon Service Provider Network (SPN). Prestamos serviços de gerenciamento de contas no Seller Central, catalogação de produtos, Conteúdo A+, Brand Registry, gestão de campanhas no Amazon Ads, ativação do FBA e apoio à exportação via Global Selling.
Para prestar esses serviços, nossa equipe acessa a conta Amazon do cliente somente mediante permissão concedida pelo próprio vendedor, por meio dos recursos de gerenciamento de usuários do Seller Central e, no caso de publicidade, do acesso concedido pelo anunciante no Amazon Ads.
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos, compartilhamos e excluímos informações, tanto de visitantes deste site quanto dos dados que o cliente nos autoriza a acessar em suas contas Amazon. Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
3.1. Dados de visitantes do site. Quando você preenche o formulário de diagnóstico, coletamos o nome da marca ou loja, o telefone, o e-mail e a mensagem enviada. Quando você nos escreve por e-mail ou WhatsApp, recebemos os dados que você mesmo nos envia. Não utilizamos ferramentas de analytics nem cookies de rastreamento (ver seção 7).
3.2. Dados de clientes da consultoria. Para contratar e executar o serviço, tratamos dados de contato dos representantes do cliente (nome, e-mail, telefone e cargo) e dados cadastrais da empresa necessários ao contrato e ao faturamento.
3.3. Dados da conta Amazon. Com a permissão concedida pelo cliente, acessamos no Seller Central e no Amazon Ads apenas os módulos necessários às funções contratadas. Não exportamos, copiamos nem armazenamos dados pessoais de compradores finais fora do Seller Central (ver seção 6).
Tratamos os dados para: (i) responder a contatos e agendar diagnósticos e reuniões; (ii) prestar os serviços de consultoria contratados na Amazon; (iii) elaborar relatórios e recomendações para o próprio cliente; (iv) garantir a segurança dos acessos e melhorar nossos serviços; (v) cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Bases legais da LGPD (art. 7º): execução de contrato e de procedimentos preliminares a ele (inc. V), consentimento (inc. I, por exemplo para comunicações), cumprimento de obrigação legal (inc. II) e legítimo interesse (inc. IX, por exemplo segurança e melhoria do serviço, respeitando seus direitos).
No tratamento dos dados acessados nas contas dos clientes, a Prisma segue a Data Protection Policy (DPP) e a Acceptable Use Policy da Amazon, além das diretrizes da Service Provider Network (SPN).
A Prisma acessa no Seller Central apenas os módulos necessários ao serviço; não exporta, copia nem armazena dados pessoais de compradores finais (nome, endereço, telefone, e-mail) fora do Seller Central ; os relatórios usados no trabalho são agregados ou anonimizados; e as credenciais de acesso são individuais e revogáveis pelo cliente a qualquer momento no Seller Central.
Se algum dia um serviço contratado exigir o tratamento de dados de compradores fora do Seller Central, isso só ocorrerá com a concordância do cliente, dentro dos limites da política da Amazon, e esta Política será atualizada.
Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de analytics ou publicidade. Usamos apenas o armazenamento temporário do navegador (sessionStorage) para lembrar, durante a sessão, que você já fechou um aviso do site; essa informação não sai do seu dispositivo.
Caso venhamos a adotar cookies não essenciais no futuro, solicitaremos o seu consentimento por meio de um banner, com opção de aceitar ou recusar, e esta Política será atualizada.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados. Podemos compartilhar dados apenas com:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas à realidade de uma consultoria:
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter padrões elevados de proteção.
Nos termos da LGPD (art. 18), você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para prisma.marketplaces@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível. Quando o pedido envolver dados de compradores de um vendedor que atendemos, encaminharemos a solicitação ao vendedor, que é o controlador desses dados.
Para tratar de qualquer assunto de privacidade e proteção de dados, ou para exercer os direitos da seção 11, fale com o nosso encarregado pelo e-mail prisma.marketplaces@gmail.com.
Alguns suboperadores (por exemplo, o Google Workspace) e a própria Amazon podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para assegurar um nível de proteção compatível com a LGPD.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas quando cabível.